Szkolenie pozwoli poznać podstawowe zagadnienia z zakresu relacji międzyludzkich. Uczestnicy szkolenia dowiedzą się jak poprawnie się komunikować z innymi oraz jak rozwiązywać konflikty w zespole. Ćwiczenia praktyczne pozwolą nabyć umiejętności dobrej komunikacji oraz jak właściwie stosować metody rozwiązywania konfliktów w grupie.
Categories
Kompetencje miękkiePrzegląd kursu
Szkolenie pozwoli poznać podstawowe zagadnienia z zakresu relacji międzyludzkich. Uczestnicy szkolenia dowiedzą się jak poprawnie się komunikować z innymi oraz jak rozwiązywać konflikty w zespole. Ćwiczenia praktyczne pozwolą nabyć umiejętności dobrej komunikacji oraz jak właściwie stosować metody rozwiązywania konfliktów w grupie.
Program szkolenia
- Jak poprawnie nawiązywać kontakt
- Jakie czynniki sprzyjają w nawiązywaniu kontaktów
- Bariery utrudniające kontakt interpersonalny
- Wpływ samooceny w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych
- Empatia
- Zachowania empatyczne
- Emocjonalne aspekty współodczuwania
- Empatyczne słuchanie
- Współodczuwanie
- Asertywna postawa
- Wyrażanie siebie z poszanowaniem uczuć innych
- Komunikacja interpersonalna
- Jak słuchać inne osoby
- Mowa ciała
- Znaczenie słów
- Przeszkody komunikacyjne
- Praca zespołowa
- Dlaczego współpraca w zespole jest ważna?
- Jak efektywnie pracować w zespole
- Wspólne podejmowanie decyzji w zespole
- Konflikty w grupie
- Czym właściwie jest konflikt?
- Osobiste reakcje na konflikt
- Interpretacja konfliktu
- Możliwości rozwiązywania konfliktu
- Metody rozwiązywania konfliktu
- Sztuka wypowiedzi
- Jak umiejętnie się komunikować
